Notre engagement

Chez Wridty, nous voulons que vous soyez entièrement satisfaite de vos achats. Si un produit ne vous convient pas ou présente un défaut, vous pouvez le retourner ou l’échanger facilement.

Conditions de retour

Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine.

La demande de retour ou d’échange doit être faite dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.

Conservez votre facture ou confirmation de commande pour faciliter le traitement.

Comment effectuer un retour ou un échange

Contactez notre équipe :

• Email : [email protected]

• WhatsApp : +2126789839490

Indiquez votre numéro de commande et le produit concerné.

Suivez les instructions fournies pour le renvoi ou l’échange.

Frais de retour

Les retours sont gratuits si le produit est défectueux ou si une erreur a été commise par Wridty.

Dans les autres cas, les frais de retour peuvent être à la charge du client.

Délais de traitement

Après réception du produit retourné, nous traiterons votre échange ou remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

Les remboursements seront effectués via le mode de paiement choisi à la livraison ou selon accord avec le service client.

Assistance

Pour toute question concernant un retour ou un échange, notre équipe Wridty est à votre écoute afin de vous fournir un service rapide et fiable